POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

ClairlyShop

En ClairlyShop queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Por eso, contamos con una política de devolución de 7 días.

📅 Plazo para solicitar una devolución

Dispones de 7 días calendario a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o reembolso.

📦 Condiciones para devolver un producto

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
• No haber sido usado, dañado o alterado por el cliente.
• Conservar, cuando corresponda, su empaque original y accesorios.
• Presentar evidencia de compra o número de pedido.

💰 Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos si la solicitud ha sido aprobada.

Si el reembolso es aprobado, se realizará mediante un método acordado con el cliente, según corresponda.

🚫 Productos no elegibles

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados después de la entrega o que no cumplan con las condiciones indicadas anteriormente.

Algunos productos pueden tener condiciones especiales de devolución dependiendo de su naturaleza. Estas condiciones serán informadas antes de la compra cuando corresponda.

🚚 Costos de envío

Si la devolución se debe a un error de ClairlyShop, un producto incorrecto o un producto recibido con daños, evaluaremos y gestionaremos la solución correspondiente.

En otros casos, los costos relacionados con la devolución pueden ser responsabilidad del cliente.

📞 ¿Cómo solicitar una devolución?

Para solicitar una devolución o reembolso, contáctanos dentro del plazo de 7 días:

📧 Correo: clairlyshop@gmail.com
📱 Teléfono: 829-846-6854
📍 Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana

💜 Nuestro compromiso

En ClairlyShop trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra fácil, segura y confiable.